Información de contacto
Última actualización: Julio de 2026
En azor creemos que una buena atención también forma parte de la experiencia.
Si tienes alguna pregunta sobre un pedido, necesitas ayuda antes de realizar una compra o simplemente quieres ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.
¿Cómo puedes contactar con azor?
Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales oficiales.
WhatsApp: https://wa.me/573127606673
Correo electrónico: info@azoroficial.com
Instagram: @azoroficial
Cada mensaje merece una respuesta.
¿Cuál es nuestro horario de atención?
Lunes a domingo
8:00 a.m. - 5:00 p.m.
(Hora de Colombia)
Intentaremos responder todas las consultas lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.
¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?
Nuestro equipo procura responder todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
Durante campañas especiales, lanzamientos o temporadas de alta demanda, este tiempo podría extenderse ligeramente.
¿Sobre qué temas podemos ayudarte?
Puedes escribirnos si necesitas ayuda con:
- Pedidos
- Envíos
- Cambios y devoluciones
- Información sobre productos
- Disponibilidad de tallas
- Colaboraciones
- Cualquier otra consulta relacionada con azor
¿Tienes una colaboración o propuesta para azor?
Si deseas colaborar con nuestra marca o tienes una propuesta comercial, puedes escribirnos al mismo correo electrónico indicando el motivo de tu mensaje.
Estaremos encantados de conocer tu propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener un pedido para contactar con azor?
No. Puedes escribirnos en cualquier momento, incluso si solo necesitas información antes de realizar tu compra.
¿Puedo contactar con azor por Instagram?
Sí. Puedes escribirnos a través de nuestro perfil oficial de Instagram. Sin embargo, para consultas relacionadas con pedidos, recomendamos utilizar el correo electrónico para ofrecerte una atención más ágil.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Si deseas conocer el estado de tu pedido, escríbenos indicando tu número de pedido y estaremos encantados de ayudarte.
¿Dónde se encuentra azor?
Nuestra sede se encuentra en Barranquilla, Colombia. Operamos a través de nuestra tienda online.
¿Puedo escribirles antes de realizar una compra?
Sí. Si tienes dudas sobre una prenda, una talla, un pedido o cualquier otro aspecto relacionado con azor, estaremos encantados de ayudarte antes de que completes tu compra.