Términos del servicio
Última actualización: Julio de 2026
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Correo electrónico: info@azoroficial.com
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¿Quién puede utilizar nuestro sitio web?
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Si eres menor de edad, deberás contar con la autorización de tus padres o representantes legales para realizar compras.
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Una vez realices un pedido y el pago sea confirmado, recibirás una confirmación de compra.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario y a la validación del pago.
Si se presenta algún inconveniente relacionado con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Podrás solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.
Transcurrido ese plazo, comenzaremos el proceso de gestión y preparación del pedido, por lo que no podremos garantizar su cancelación.
Si deseas cancelar una compra, te recompendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@azoroficial.com o de nuestros canales oficiales de atención.
Disponibilidad de productos
Trabajamos para mantener la información de disponibilidad actualizada.
Sin embargo, en circunstancias excepcionales, un producto podrá dejar de estar disponible después de haberse realizado una compra.
En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso correspondiente.
Precios y formas de pago
Todos los precios publicados en nuestro sitio web se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
El importe total de la compra, incluidos los gastos de envío cuando correspondan, será informado antes de confirmar el pago.
azor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Envíos, cambios y devoluciones
Las condiciones relacionadas con envíos, cambios y devoluciones se encuentran detalladas en sus respectivas políticas, disponibles en este sitio web.
Te recomendamos consultarlas antes de realizar una compra.
Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y cualquier otro material, es propiedad de azor o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
Uso adecuado del sitio web
Al utilizar este sitio web te comprometes a hacerlo de forma responsable y conforme a la legislación vigente.
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Aunque trabajamos para mantener la información del sitio web actualizada y ofrecer un servicio continuo, no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
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Modificaciones de estos Términos del servicio
Podremos actualizar estos Términos del servicio cuando resulte necesario por motivos legales, operativos o relacionados con la actividad de azor.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Legislación aplicable
Estos Términos del servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o con las compras realizadas a través de él será resuelta conforme a la normativa colombiana.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes cualquier duda sobre estos Términos del servicio, puedes escribirnos a info@azoroficial.com
Estaremos encantados de ayudarte.
Preguntas frecuentes
¿Necesito crear una cuenta para comprar en azor?
No. Podrás realizar tu compra siguiendo el proceso habilitado en neustra tienda online.
¿Los precios incluyen impuestos?
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
¿Puede cambiar el precio de un producto después de mi compra?
No. Una vez tu pedido haya sido confirmado, el precio de esa compra no se modificará.
¿Puedo cancelar mi pedido después de 24 horas?
No podemos garantizar la cancelación una vez hayan transcurrido las primeras 24 horas desde la confirmación de la compra, ya que el pedido podría encontrarse en proceso de gestión o preparación.
Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y revisaremos tu caso.
¿Qué ocurre si un producto deja de estar disponible después de comprarlo?
Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, que podrá incluir un cambio o el reembolso correspondiente.
¿Dónde puedo consultar la política de envíos o devoluciones?
Estas políticas están disponibles en nuestro sitio web y forman parte de las condiciones de compra de azor. Te recomendamos consultarlas antes de realizar cualquier pedido.