Política de privacidad
Última actualización: Julio 2026
En azor entendemos que la confianza también se construye protegiendo tu información personal.
Cada vez que visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te comunicas con nosotros, compartes datos que nos permiten ofrecerte una mejor experiencia. Nos comprometemos de forma responsable, transparente y de acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.
En esta política encontrarás información sobre qué datos recopilamos, por qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como titular de esa información.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web azoroficial.com es
azor
NIT: 1 0 4 2 2 5 0 4 9 5 - 8
Correo electrónico: info@azoroficial.com
Ciudad: Barranquilla
País: Colombia
Si tienes cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a través de los canales de contacto indicados anteriormente.
¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web, podremos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información relacionada con tus pedidos
- Historial de compras
- Preferencias de productos
- Información de navegación dentro del sitio web
- Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado
Solo recopilamos la información necesaria para ofrecer nuestros servicios y mejorar tu experiencia de compra.
¿Cómo recopilamos tus datos?
Podemos obtener tus datos personales cuando:
- Realizas una compra en nuestra tienda online
- Creas una cuenta de cliente
- Nos escribes por correo electrónico
- Contactas con nosotros a través de WhatsApp
- Nos envías un mensaje por Instagram u otras redes sociales
- Te suscribes a nuestro Newsletter
- Navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Tratamos tus datos personales únicamente para fines relacionados con la actividad de azor.
Estos fines incluyen:
- Gestionar tus pedidos
- Procesar pagos
- Coordinar envíos y entregas
- Gestionar cambios o devoluciones
- Responder consultas y solicitudes
- Ofrecer atención al cliente
- Enviarte información sobre tus pedidos
- Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de navegación
- Cumplir obligaciones legales
Nunca utilizaremos tu información para finalidades distintas sin informarte previamente.
¿Con quién compartimos tus datos?
Para poder prestar nuestros servicios, en determinadas ocasiones necesitamos compartir parte de tu información con empresas que colaboran con azor.
Entre ellas pueden encontrarse:
- Plataforma de comercio electrónico
- Pasarelas de pago autorizadas
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnologícos
- Herramientas de análisis web
- Plataformas publicitarias, siempre conforme a la legislación aplicable
Todos nuestros proveedores tratan la información siguiendo sus propias políticas de privacidad y las obligaciones legales correspondientes.
¿Cómo protegemos tu información?
En azor aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener un entorno seguro para nuestros clientes.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada o mientras exista una obligación legal que así lo requiera.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos personales?
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer la información que tratamos sobre ti
- Solicitar la actualización o corrección de tus datos
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
- Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tu información
Estos derechos podrán ejercerse conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con la protección de datos personales, puedes escribirnos a:
info@azoroficial.com
Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer contenido personalizado.
Puedes obtener más información consultando nuestra XXXpolítica de cookiesXXXX.
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No somos responsables de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, por lo que te recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
Cambios en esta Política de privacidad
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando se necesario para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu privacidad?
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, estaremos encantados de ayudarte.
Puedes escribirnos a info@azoroficial.com y responderemos tu solicitud lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿azor vende mis datos personales?
No. En azor no vendemos tus datos personales a terceros.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Sí. Puedes ejercer este derecho conforme a la legislación colombiana escribéndonos a nuestro correo electrónico.
¿Cómo puedo dejar de recibir correos electrónicos promocionales?
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¿Qué ocurre con mis datos cuando realizo una compra?
Utilizamos tu información únicamente para procesar el pedido, gestionar el envío, ofrecer atención al cliente y cumplir nuestras obligaciones legales.